機器類型 |
機器狀態(tài) |
維修項目 |
維修要求 |
其他 |
電腦 |
質(zhì)保期內(nèi) |
硬件類 |
30分鐘響應(yīng),、1小時內(nèi)通知廠家更換、做好維修記錄 |
免費提供非硬件類電腦維修維護支持,,包括但不限于排除藍屏故障,、驅(qū)動類安裝、重裝系統(tǒng),、除塵,、線路規(guī)整等。 |
非質(zhì)保期內(nèi) |
硬件類 |
30分鐘響應(yīng),、1小時內(nèi)抵達科室、2小時提供配件明細,,經(jīng)科室確認后更換,;2小時內(nèi)無法排除故障需拿回檢修的應(yīng)提供備用機。 |
打印機 |
質(zhì)保期內(nèi) |
硬件類 |
30分鐘響應(yīng),、1小時內(nèi)通知廠家更換,、做好維修記錄 |
免費提供清墨、安裝驅(qū)動,、除塵,。 |
非質(zhì)保期內(nèi) |
硬件類 |
30分鐘響應(yīng)、1小時內(nèi)抵達科室,、2小時提供配件明細,,經(jīng)科室確認后更換,;2小時內(nèi)無法排除故障需拿回檢修的應(yīng)提供備用機,。 |